Lottomatica

Bonus Disponibili su Lottomatica

Bonus di Benvenuto

Lottomatica Bonus di Benvenuto: fino a 2000€ in PlayBonus Slot

Bonus ottenibile alla prima ricarica minima di 20€

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Lottomatica è uno dei casinò online più popolari del nostro paese, oltreché uno dei più amati dagli Italiani, e qui ne scriviamo le recensioni.

Senza dubbio la sua fama deriva dal fatto che Lottomatica è l’unica concessionaria in Italia a gestire il gioco del Lotto che, difatti, è un monopolio di stato, praticato solo ed esclusivamente tramite Lottomatica. Nessun altro ente è quindi autorizzato a fare ciò, ed è proprio per questo che a livello nazionale il brand è conosciuto bene o male da tutti. Anche da chi non gioca alla lotteria, al lotto o ai vari giochi disponibili nella loro piattaforma online.

Il brand, dunque, gestisce le varie lotterie nazionali, come il Gratta e Vinci e il 10eLotto. Oltre a ciò, Lottomatica ha anche una sezione per le scommesse sportive e, da qualche anno, ha aperto il suo casinò online, completo di slot, roulette, blackjack, poker e tutti gli altri giochi.

La sua esercitazione del monopolio del Lotto negli anni portò il brand a rimanere impresso nella mente degli Italiani come equivalenza di sicurezza e autorità nel gioco d’azzardo. Ma questo rinomato brand del lotto soddisfa le aspettative anche nel mondo del casinò online? Vediamo dunque le opinioni e le recensioni di Lottomatica secondo i Pro. Questo contenuto fa parte della serie di recensioni casino.

Lottomatica: Recensioni dei Pro

Di seguito potrete vedere quattro brevi recensioni Lottomatica, scritte dai nostri esperti di ProCasino, che andranno a toccare quattro i punti fondamentali e di maggior interesse da parte dei giocatori di un casinò online: reputazione e affidabilità, giochi e software, pagamenti e bonus, e per finire il supporto clienti.

Reputazione e Affidabilità: un brand solido appoggiato dallo stato

In questa breve recensione Lottomatica vi parlerò della reputazione e dell’affidabilità del brand, suddividendola in due parti principali: storia del brand, e affidabilità e problemi legali conosciuti legati al marchio.

Iniziamo subito vedendo la storia di Lottomatica.

Storia del Brand

La società Lottomatica, fondata nel dicembre 1990 a Roma, è nata come consorzio tra BNL, Olivetti, Sogei, Mael, Alenia, Consorzio Nazionale per l’Informatica e Federazione Italiana Tabaccai.

Nel 2001 è entrata nella Borsa di Milano. Nell’agosto 2006, Lottomatica S.p.A. ha acquisito GTECH Corporation per una cifra di 4 miliardi di €, andando a formare così il più grande gruppo a livello mondiale operante nel settore dei giochi e delle scommesse.

Successivamente, il 3 giugno 2013, Lottomatica Group S.p.A. ha cambiato nome in GTECH S.p.A., tenendo il nome Lottomatica come filiale del gruppo.

Il brand Lottomatica è ora di proprietà del gruppo International Game Technology (spesso abbreviato con IGT), una multinazionale con varie sedi in tutto il mondo, incluso Las Vegas, dopo che GTECH S.p.A. l’ha acquisita grazie a un’offerta di 6,4 miliardi di $, per poi continuare a operare con il marchio IGT.

A sua volta, IGT è di proprietà al 52,1% della De Agostini, rendendolo quindi un marchio sì internazionale, ma gestito dagli italiani. In generale, Lottomatica è sempre stata legata alla storia italiana. Fondata nel 1990 come consorzio tra vari marchi italiani, si è poi espansa nel mondo acquisendo vari brand e ristrutturando l’azienda nell’odierna IGT, che si basa tra Italia, Stati Uniti e Inghilterra.

IGT oggi è una delle più grande aziende di gaming nel mondo. Non possiede solo Lottomatica, ma è anche fornitrice di slot machines fisiche e software di gioco, utilizzati da molti altri marchi nel mondo.

Il 7 aprile 2015, giorno in cui GTECH ha completato la fusione con IGT, la società è uscita dalla Borsa di Milano per essere quotata in quella di New York. In quell’anno la stessa International Gaming Technology ha fatturato quasi 4 miliardi di euro, con più di 12.000 impiegati. Insomma, è un’azienda solida, rispettabile e molto legata all’Italia.

Affidabilità e Problemi Legali

In questo paragrafo vi parlerò dell’affidabilità e possibili problemi legali che ho riscontrato facendo qualche ricerca su Lottomatica Casinò.

Lottomatica è una garanzia di affidabilità. Prima di tutto, è un brand collegato e appoggiato dallo Stato, e dunque non c’è in alcun modo il rischio di truffe o giochi poco affidabili, essendo tenuto sempre d’occhio dagli enti pubblici. Ma questa non è l’unica ragione che mi porta a dire che è uno dei brand più rispettabili nel panorama italiano.

Mentre lo stato collabora con il brand, Lottomatica non è comunque di proprietà dello Stato (il che mi farebbe preoccupare, visto come lo stato ha gestito Alitalia e le Ferrovie dello Stato…).

Per quanto riguarda le certificazioni, i sistemi di sicurezza e le licenze, posso dire che Lottomatica ha tutto in regola. Si impegna a garantire al giocatore un ambiente sicuro grazie a controlli periodici volti a garantire standard di affidabilità elevati.

Il Casinò online Lottomatica dispone di un Random Genarator Number (RNG), obbligatorio per la certificazione AAMS. Questo RNG è certificato e approvato con test di conformità eseguiti dalle società Gaming Associates (GA) e GLI – Gaming Laboratories Internationa.

Grazie all’algoritmo Blowfish che ne permette la crittografia, l’RNG di Lottomatica crea numeri casuali senza interruzioni. Questo serve, per esempio, ad associare ad ogni numero un risultato diverso nei giri delle roulette, nella distribuzione delle carte da gioco, o nel lancio dei dadi. Quando il giocatore clicca per girare la roulette o distribuire le carte, il software associa il risultato della mano al numero elaborato in quel preciso istante.

I numerosi test effettuati da GLI e GA per valutare questo Random Generator Number hanno evidenziato che tutti i processi prendono numeri casuali generati dalla stessa fonte. Lo stato dell’RNG, perché non possa essere manomesso o modificato, viene cambiato costantemente anche quando non è in uso. Inoltre, sia le chiavi che i dati utilizzati per la crittografia iniziale vengono cambiati al massimo ogni 60 minuti.

I dati crittografici sono monitorati di continuo e, l’RNG, viene bloccato in caso di errori.

Ora, brevemente, vi dico anche che non ho rilevato nessun problema legale di Lottomatica Casino Online.

In conclusione posso quindi dire che, soprattutto grazie a tutti i sistemi implementati per la sicurezza del giocatore su Lottomatica Casino, la piattaforma si merita il punteggio più alto. Voto 5 stelle!

Voto: 4.5 stelle

Recensione curata da:

Davide C.

Davide è un esperto nell’industria dell’online gambling e delle reputazioni dei brand, conosce bene le strategie di business e le finanze dei vari bookmakers.

Giochi e Software: producono i loro stessi giochi

In questa recensione Lottomatica vi parlerò dei vari giochi e software presenti sulla loro piattaforma. Questro, tra le altre cose, è anche uno degli argomenti che interessa di più ai giocatori, in quanto leggendo la recensione già sapranno se su Lottomatica possono trovare quello che stanno cercando.

Dividerò la recensione in vari paragrafi per andare a coprire varie parti inerenti ai giochi e software: giochi e provider disponibili su Lottomatica, esperienza utente, Lottomatica casinò mobile e, per finire, Lottomatica app.

Giochi e Provider Disponibili

Come ha detto Davide in precedenza, la IGT, azienda madre di Lottomatica, produce giochi come business principale. Dunque, Lottomatica è forse l’unico casinò che crea molti dei suoi stessi giochi.

Ma non è finita qui: per avere una maggiore offerta, Lottomatica ha anche dei giochi di altri fornitori, come NetEnt, Playtech e Aristocrat. Inoltre, come detto prima, Lottomatica è l’unico casinò online che permette di giocare al Lotto, al Gratta e Vinci e a varie altre lotterie online, tutto comodamente all’interno del sito.

Il Casinò online Lottomatica è ideale per tutti quei giocatori appassionati di slot machine e giochi di carte. Dispone di più di 400 giochi tra slot machine, minigames e giochi di Casinò Live, tutti giocabili da casa con il computer o dallo smartphone.

Offre tavoli di Blackjack come il Multi Hand, Casino Hold’em e Roulette che funzionano come un casino dal vivo. Per i fruitori della piattaforma di Lottomatica esistono anche tavoli Vip del casinò Live, come quelli del Blackjack VIP.

Tra i giochi non Live si possono trovare il Blackjack, la Roulette, il Video Poker. Ci sono anche giochi da tavolo come il Baccarat nelle sue varie versioni, il Punto Banco, la ruota della fortuna Dream Catcher, il Dragon Tiger Live e anche il poker Casino Hold’em Italia. Tutti i giochi sono costantemente aggiornati con le ultime novità del settore, come la Lightning Roulette o il Blackjack Xtra.

Un altro gioco da tavolo particolare presente su Lottomatica è il Football Studio Live, che combina un gioco di carte con le partite in diretta.

Per quanto riguarda le slot machine, invece, il Casinò online di Lottomatica ne offre di diverse tipologie con funzioni come free spin, Jackpot e Bonus Game.

Molto bella anche la sezione dedicata ai giochi con croupier dal vivo, grazie alla quale potrete puntare in diretta streaming, collegandovi con un vero dealer che gestirà le fasi di gioco. Ci sono tutti i principali e più popolari giochi tra cui blackjack, roulette, baccarat e anche diversi show game. Tra questi spiccano sicuramente Crazy Time, Mega Ball e Dream Catcher Live. Sono disponibili sia in lingua Italia che in lingua inglese. Le recensioni di Lottomatica sono davvero formidabili da parte di esperti del settore e utenti.

Esperienza Utente su Lottomatica

Il fatto che IGT sviluppi buona parte dei giochi che poi offre su Lottomatica, ovviamente porta a una compatibilità maggiore tra casinò e giochi e, dunque, a una migliore esperienza dell’utente, meno problematiche e con meno bug.

È un po’ come la differenza tra gli iPhone, con sia software che hardware sviluppato dalla Apple, o dei telefoni Android, con software sviluppato da un’azienda e hardware da un’altra: nel secondo caso ci sono spesso più errori. Più o meno vale lo stesso con Lottomatica, che è un po’ la “Apple del gambling”.

A livello grafico si presenta molto bene, lo sfondo è bianco, il menù principale è facilmente navigabile ed ogni voce è caratterizzata da un colore differente. Su ogni schermata è disponibile una casella di ricerca dalla quale si possono cercare i giochi disponibili e, i giochi di ogni sezione, sono ben visibili e distribuiti sulle pagine.

In generale, l’esperienza utente di Lottomatica è ottima: è tutto scorrevole, semplice e chiaro, con un design di qualità.

Lottomatica Casino Mobile

Ovviamente, a Lottomatica casino puoi accedere e giocare dal browser del tuo dispositivo, usufruendo comunque di tutta la qualità di questo bookmaker e casinò online.

Tuttavia, ho riscontrato un problema minore che mi porta a non dargli 5 stelle: il sito a volte risulta lento nel caricamento. Ho provato diverse volte, con più dispositivi e varie tipologie di connessione, ma ho notato che il sito di Lottomatica è leggermente più lento rispetto ai competitors. Ho effettuato anche degli speed test di terze parti, come GT Metrix, e anche loro hanno riportato la stessa cosa: il sito di Lottomatica ha uno score GT Metrix del 39%, mentre per esempio William Hill ha uno score del 63% e Gioco Digitale del 61%.

Posso quindi dire che il gioco da mobile di Lottomatica Casino Online potrebbe essere migliorato aumentandone la velocità di caricamento.

Lottomatica App

Anche Lottomatica Casinò dispone, come quasi tutte le piattaforme di gioco online, di un’App scaricabile dalla quale poter effettuare praticamente qualsiasi cosa come da browser.

Dal punto di vista della giocabilità da mobile con App, si può dire che sia tutto in regola. Grazie alla relativa applicazione da scaricare su smartphone e tablet, che si può trovare direttamente sul loro sito internet, si può puntare senza problemi a qualsiasi gioco preferisci, anche quelli presenti nella sezione live.

Non hai bisogno di creare un nuovo account, ma puoi usare le tue solite credenziali. Inoltre, dall’app è possibile anche prelevare o ricaricare il tuo conto gioco, oppure richiedere assistenza attraverso il supporto clienti. Insomma, ti sembrerà di giocare come se stessi al PC di casa, solo che puoi farlo dove e quando vuoi nella massima comodità.

Una cosa che tengo a precisare è che l’App di Lottomatica, al momento, è disponibile solo per smartphone con sistema operativo Android. Mentre, per chi utilizza iOS, l’unica possibilità di gioco tramite dispositivo mobile è direttamente dal sito mobile.

Quindi, soprattutto a causa della velocità di caricamento del sito da mobile, non mi resta che dover dare 4 stelle in questa recensione Lottomatica casino online. Peccato, perché per tutto il resto riguardo l’aspetto tecnico, è ottimo.

Voto: 4 stelle

Recensione curata da:

Riccardo B.

Riccardo è un esperto di software di gioco e di user experience. Valuta in maniera tecnica i giochi e i software usati, oltreché cercare bug o errori nei bookmakers.

Pagamenti e Bonus: più sicuro di così…

Qui, in questa breve recensione Lottomatica, vi parlerò dei pagamenti e dei bonus messi a disposizione dalla piattaforma al giocatore.

Metodi di Pagamento

Lottomatica permette di depositare e prelevare con diversi metodi di pagamento, in maniera estremamente facile e veloce. Il pannello dei depositi è il più semplice che abbia mai visto. Inoltre, essendo in partnership con lo stato italiano, i livelli di controllo e sicurezza offerti dalla piattaforma sono veramente alti.

Per quanto riguarda i depositi potrai, infatti, utilizzare le carte di credito e debito che fanno parte dei circuiti VISA, MasterCard e Maestro e le prepagate come PostePay. Sono disponibili anche tanti portafogli elettronici tra cui i più popolari sono sicuramente PayPal, Skrill e Neteller.

Inoltre, puoi ricaricare il conto gioco anche nei tantissimi punti Lottomatica situati su tutto il territorio italiano. E se questo non bastasse, in gran parte dei casi, tranne che per il bonifico bancario, l’accredito è immediato e non ci sono spese di commissione (a esclusione delle ricariche nei punti Lottomatica, dove pagherai 50 centesimi per effettuare il deposito).

Per quanto riguarda i prelievi, invece, i metodi offerti sono Lottomaticard e carta PayPal, carte di credito Mastercard e Visa, Skrill, My PaySafeCard, Neteller, bonifico bancario, PayPal, e anche direttamente nei punti vendita. Il valore minimo di prelievo è sempre di 10€, mentre quello massimo varia dai 950€ ai 10.000€ senza alcun costo di gestione, tranne nel caso di bonifico bancario. Con il bonifico bancario il costo è di 1,50€, ma non c’è un limite massimo di prelievo.

Le richieste di prelievo tramite Lottomaticard, carte di credito Visa e MasterCard, al Punto Vendita, o con PayPal, Skrill, Neteller e my paysafecard devono essere sottoposte a verifica, e saranno confermate entro 3 giorni lavorativi.

I prelievi richiesti nei punti vendita, invece, possono essere riscosse entro 7 giorni dal ricevimento del codice a barre. Passati questi 7 giorni la richiesta di prelievo sarà automaticamente annullata e l’importo viene riaccreditato sul conto gioco.

Qualsiasi richiesta di prelievo non ancora confermata può essere annullata tramite il tasto “Annulla Prelievo”.

Nel caso in cui il documento utilizzato per aprire il conto gioco fosse scaduto, le funzionalità di prelievo dal conto gioco non saranno disponibili. In questo caso una nuova copia in corso di validità del documento dovrà essere inviata a Lottomatica, per consentire così la riattivazione della funzionalità di prelievo dal conto gioco.

Bonus offerti da Lottomatica

In questa parte della recensione su Lottomatica vi parlerò dei bonus che offre la piattaforma. Ovviamente, essendo che noi ci occupiamo di casinò online e giochi da casinò, nonostante ce ne siano molti disponibili io andrò a descrivervi solo quelli relativi al casinò.

Inizio parlandovi proprio del più famoso e più atteso dai giocatori, e cioè il bonus di benvenuto di 500€ play bonus, disponibile nella sezione Casinò fino al 30 aprile.

Nella piattaforma si possono trovare più di 400 giochi tra slot machine, mini-games e giochi di Casinò Live, tutti accessibili da un pubblico maggiorenne dopo la registrazione, effettuata con un documento d’identità in corso di validità.

Per ottenere questo bonus, sia da smartphone che da computer, la procedura è abbastanza semplice. Innanzitutto bisogna inserire i propri dati come nome, cognome e data di nascita, e successivamente bisogna caricare una copia dei documenti richiesti.

Poi, dopo aver ricevuto la validazione della documentazione inviata, il conto di gioco può considerarsi attivo ed è possibile quindi usufruire del Bonus. Il Bonus di Benvenuto della sezione casinò verrà accreditato dopo aver effettuato il primo deposito di fondi sul conto, che può essere di qualsiasi importo, partendo da un minimo di 20€, ma deve per forza essere effettuato entro 7 giorni dall’apertura del conto gioco.

Oltre a questo bonus iniziale, poi, si può accedere ad un bonus del 100%, valido fino a un importo massimo di 1000€. Questo bonus è nominale e viene erogato dopo il primo deposito minimo di 20€, assieme ai 250 free spins.

Validi per questo bonus sono tutte le giocate effettuate sui giochi di slot e soft games, da Smartphone, da Tablet e altri dispositivi. Per ogni 100 euro giocati sui giochi appena nominati, il giocatore va a guadagnare 2,5€ in bonus. Questi euro bonus possono essere accumulati fino ad un valore massimo di 1000€. Inoltre, sono utili per raggiungere il Bonus del 100%. Il saldo di questi punti è visibile nella voce Bonus Benvenuto all’interno della sezione profilo.

Per chi, invece, desidera testare le proprie strategie in uno dei vari giochi presenti nella categoria Casinò su Lottomatica, può registrarsi sulla piattaforma ed usufruire dei 500€ play bonus.

Già dal nome di questo bonus si riesce a capire che si tratta di un importo che Lottomatica accredita in sul conto del giocatore per essere utilizzati in determinati giochi. Infatti, l’unica condizione esistente per godere di questo bonus è completare correttamente la procedura di registrazione ed effettuare un deposito minimo di 20€. Una volta confermata la documentazione caricata, il bonus viene caricato sul conto gioco.

Questo bonus è di un importo fisso pari a 500€, legato alla convalida del documento caricato durante l’apertura del conto gioco. Questi 500€ vengono erogati entro 7 giorni lavorativi dalla data di validazione del documento d’identità, e può essere utilizzato fino ai 4 giorni successivi della data di accredito.

Questo bonus permette, quindi, di testare le proprie capacità senza dover investire denaro. Così facendo è possibile capire le modalità di gioco e abituarsi all’interfaccia grafica, oltre che, come detto precedentemente, testare le proprie strategie.

Una cosa che mi sento di precisare è che questo bonus non è prelevabile, è utilizzabile solo nei giochi di slot prodotti da World Match e, come l’altro, non è cedibile a terzi in quanto nominativo.

Per accedere al play bonus, come detto, bisogna effettuare l’iscrizione e un primo deposito minimo di 20€.

Oltre al bonus di Benvenuto, Lottomatica Casinò ne offre anche altri validi per un tempo breve e ben determinato. Fin che sto scrivendo questa recensione, ad esempio, sulla piattaforma sono presenti:

• Bonus fino a 10€ per le nuove slot Madame Destiny Megaways e Blirix Workshop: prevede un rimborso del 50% delle giocate perse fino a 10€ sotto forma di bonus. Le giocate devono essere effettuate nella modalità web instant o software di gioco e mobile. Questa promozione è attiva per i clienti che hanno attivato il codice promozionale DESTINY.
• 10.000€ di bonus in palio alle slot Neptune Treasure e Parthenon Quest: alla fine del periodo di validità di questo bonus viene stilata una classifica in base al totale delle giocate in modalità web instant, software di gioco e mobile, effettuate alle slot elencate. Per entrare in questa classifica è necessario che il giocatore abbia accumulato giocate per un minimo di 1€. La classifica viene elaborata in ordine decrescente sulla base delle giocate effettuate.A seconda della posizione acquisita in classifica vengono erogati differenti tagli di bonus. Il totale dei bonus erogabili è di 10.000€.

Infine, su Lottomatica Casinò ci sono anche bonus richiedibili con i punti ottenuti. Il più elevato è un bonus di 4000€ richiedibile con 5.700.000 punti di livello diamante. Poi un bonus da 2000€ richiedibile dopo aver ottenuto 2.900.000 punti diamante. Un altro bonus da 500€ ottenibile con 800.000 punti smeraldo. Uno da 100€ per cui servono 190.000 punti platino. Un bonus ottenibile con 45.000 punti oro del valore di 20€. Un altro bonus di 10€ per cui servono 27.500 punti di livello oro. E, per finire, un tre bonus da 3€, 1€ e 50 centesimi di €, ottenibili rispettivamente con 12.000 punti argento, 4.800 punti bronzo e 2.400 punti bronzo.

Non c’è dunque molto da dire: Lottomatica è un casinò sicuro, che permette di pagare e depositare con facilità. Offre praticamente tutti i tipi di metodi per effettuare i depositi e i prelievi. La maggior parte di essi non ha un costo fisso applicato da Lottomatica e vengono effettuati in tempistiche abbastanza rapide.

Oltre a ciò, i bonus disponibili nel casino Lottomatica sono molti, e ne continuano ad aggiungere di nuovi. Il fatto che ci siano anche bonus dalla durata prestabilita e per alcuni giochi selezionati può essere un punto d’interesse per i giocatori appassionati di quel preciso gioco. Anche i bonus ottenibili tramite i punti ottenuti durante il gioco sono interessanti. Oltre ad essere una cosa che non tutte le piattaforme di casinò online mettono a disposizione dei giocatori.

Voto: 5 stelle

Recensione curata da:

Gianpaolo L.

Gianpaolo è un esperto in sicurezza nei casinò online, di metodi di pagamento, certificazioni AAMS, scams online, oltreché privacy del giocatore.

Supporto Clienti: difficile da trovare e chiamate mobile a pagamento

In questa ultima tra le varie recensioni Lottomatica, vi parlerò, dandovi anche la mia opinione personale, del servizio clienti offerto su questo casinò online, dei metodi di contatto, e delle tempistiche di risposta che vengono offerte da ogni singolo metodo presente sulla piattaforma.

Il customer service di Lottomatica è buono e, in qualche modo, riesce a soddisfare le necessità del giocatore. Tuttavia, a primo impatto non è molto facile trovare la sezione supporto clienti, visto che è ben nascosta nella sezione HELP.

Questa sezione si può raggiungere premendo sul punto di domanda sullo schermo in alto a destra, oppure dal menù a fondo pagina nella colonna di destra. In questa sezione, oltre ad accedere ai contatti del supporto clienti, si accede anche alla sezione delle domande poste frequentemente dai giocatori.

Cercando in queste FAQ spesso è possibile trovare la risposta a ciò che si sta cercando, ma non sempre, o per lo meno non sono sempre esposte in maniera esaustiva. Proprio per questo motivo in molti preferiscono andare a contattare, tramite i vari metodi messi a disposizione, direttamente il supporto clienti.

I metodi di contatto sono ben 5. Due di questi dedicati prettamente agli iscritti, e gli altri 3 sono disponibili per tutti. Il servizio clienti di Lottomatica è, poi, disponibile tutti i giorni escluso a Natale, dalle ore 7:00 alle 24:00.

I 5 metodi di contatto disponibili per i clienti e futuri clienti sono:

• Contatto tramite chiamata al numero verde 800.900.009, disponibile solo da rete fissa.
• Contatto tramite chiamata al numero 06.29.29, disponibile solo da mobile e al costo stabilito dall’operatore di chi effettua la chiamata.
• Un contatto tramite email all’indirizzo supporto@lottomatica.com.
• Contatto tramite messaggio diretto dalla casella di posta presente nella piattaforma, disponibile solo per i clienti iscritti dopo che hanno effettuato l’accesso.
• Contatto tramite Chat Live con un operatore di Lottomatica. Anche questa è disponibile solo per i clienti iscritti dopo che hanno avuto accesso al loro conto gioco.

Dopo aver testato i vari metodi in questa Lottomatica recensione posso dire che solitamente il supporto clienti risponde in tempi ragionevoli. Peccato però per il fatto che non è 24h su 24, ed è a pagamento se non hai un numero di telefono fisso. In alternativa puoi mandare una e-mail o aprire una live chat all’interno del tuo account di gioco.

Quest’ultima soluzione è davvero comoda, perché permette di parlare con un vero operatore invece che con un bot elettronico. Tra l’altro, tramite live chat, è sicuramente possibile ricevere una risposta in tempistiche molto brevi e, quindi, un modo per risolvere il problema che si è presentato. L’unica pecca degli ultimi due metodi, come già detto in precedenza, è che bisogna essere iscritti per poter richiedere assistenza in tempo reale. Se ancora non lo sei dovrai per forza utilizzare uno degli altri metodi disponibili.

Dunque, per i motivi qui sopra elencati, e per il fatto che trovare i contatti sul loro sito non sia proprio immediato, in questa recensione mi sento di dare al supporto clienti di Lottomatica Casinò un voto totale di 4 stelle.

Voto: 4 stelle

Recensione curata da:

Sara M.

Sara è un’esperta in customer service, ed è colei che testa tutti i servizi clienti dei vari casinò, valutando quale tratta i clienti meglio risolvendo i problemi più in fretta.

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