Ecco le recensioni dei Pro su William Hill, uno dei casinò più storici ed autorevoli del settore.
- Brand con una reputazione solida
- Bonus accattivanti
- Buon supporto clienti con tempi ragionevoli
- App disponibile per iOS e Android
- Numero giochi ridotto da app mobile
- Sezione poker troppo modesta
William Hill è probabilmente il marchio di casinò più conosciuto al mondo e anche il più storico, poiché opera da ben 87 anni nel campo delle scommesse e dei giochi.
Nato a Londra nel lontano 1934, è diventato in breve tempo un’icona del betting nel Regno Unito, parte integrante della cultura inglese. Ad oggi, William Hill è un brand famoso in tutto il mondo, presente in 175 paesi. Vanta ben 2.300 centri scommesse e il casinò online in 26 lingue, ed è usato da milioni di persone ogni giorno che si collegano da tutto il pianeta. Ma nonostante sia il brand internazionale più famoso, non è il casinò più celebre tra gli appassionati Italiani. Ma è innegabile che la sua popolarità stia crescendo costantemente.
La sua reputazione, infatti, non delude nemmeno con il sito presente sul mercato Italiano. A nostro parere è, ad oggi, uno dei 4 casinò online migliori in Italia. E non solo per la sua storia ma anche per la qualità del sito, per l’esperienza offerta all’utente, per i giochi disponibili e per il supporto clienti.
Ma vediamo più in dettaglio le recensioni di William Hill di ciascuno dei nostri Pro, analizzando i vari ambiti del marchio da Reputazione e Affidabilità, Giochi e Software, Pagamenti e Bonus, e Supporto Clienti. Questo contenuto fa parte del nostro gruppo di recensioni di casino redatte dai nostri esperti di ProCasino.
William Hill: Recensioni dei Pro
Reputazione e Affidabilità: un marchio, una garanzia
Credo proprio che non ci sia molto da obiettare riguardo a questo: il brand di William Hill è probabilmente il più riconosciuto in tutto il mondo. Seppur in Italia vi siano brand con molta più visibilità e notorietà vista la loro lunga presenza sul mercato nazionale, se parliamo da un punto di vista internazionale, non credo proprio che ci sia un altro brand così noto nel globo.
È presente in 175 paesi, possiede più di 2.300 betting shops, ha più di 16 mila dipendenti, il sito in Inglese fa più di 14 milioni di visite al giorno, ed è stato tradotto in 26 lingue diverse.
La storia di William Hill
Questo è un operatore storico che già negli anni ’70, durante il momento di massima espansione dei betting shops e prima che ci fosse l’online, aveva più di 14 mila negozi. Oggi, inoltre, ha ben più che un casino online, betting shops e scommesse telefoniche: è uno sponsor di grandi atleti e possiede anche un canale TV, la William Hill TV. Insomma, è un bookmaker mastodontico che opera su scala globale.
In più, William Hill casino è il brand più storico attivo in Italia ad oggi: è nato nel lontano 1934, prima della seconda guerra mondiale! È anche stato tra i primi a creare un casinò online, poiché il loro sito è online dal 1998. Durante tutti questi anni, William Hill si è fatto una forte reputazione di brand affidabile. È un’azienda stabile, che dal 2002 è quotata in borsa (LON: WMH) e fattura più di un miliardo e mezzo all’anno. Nel 2019 hanno comprato il casinò estero Mr. Green, che tuttavia non è disponibile in Italia.
Infine, a Novembre 2020 è stata annunciata ufficialmente (e accettata dagli shareholders) l’acquisizione di William Hill da parte del gruppo Caesars Entertainment, una holding colossale che possiede e gestisce alcuni tra i casinò fisici più iconici e prestigiosi al mondo, come il Caesars Palace di Las Vegas. La parte Europea di William Hill è stata inoltre venduta a 888 Holdings. La fusione di questi brand colossali potrebbe dare vita ad uno dei gruppi aziendali del gambling più forte al mondo. Dunque, anche il futuro di William Hill è in buone mani.
Recensione William Hill: Affidabilità e Problemi Legali
In questa recensione su William Hill non possiamo di certo evitare di menzionare l’affidabilità e i possibili problemi legali legati al marchio, e possiamo dire che William Hill è un marchio affidabile. Nonostante il brand sia estremamente affidabile, in Italia William Hill deve ancora fare un bel po’ di strada per rimuovere dal trono i grandi marchi presenti già da tempo nel nostro paese. È entrato da poco nel mercato Italiano. Avendo acquisito la licenza ADM n°15038 poco più di un decennio fa, William Hill è ancora poco conosciuto tra gli Italiani, ma si sta facendo strada molto in fretta e diventerà, con buone probabilità, uno dei favoriti nel nostro paese.
Ricorda sempre che scegliere un casinò online completamente legale è l’unico modo che hai per poter essere sicuro che nessuno voglia truffarti. In questo modo, infatti, potrai contare su un Return to Player sempre efficiente e mai che sia a vantaggio esclusivamente del concessionario. Se non sai cos’è l’RTP, devi capire che si tratta di un valore molto importante. Indica, infatti, la percentuale di denaro giocato che finisce nel montepremi e quindi di nuovo nella potenziale disponibilità dei giocatori sotto forma di premi, e la parte che, invece, finisce al concessionario.
Da questo, quindi, capirai da solo che più è alta la percentuale dell’RTP meglio è per il giocatore. Ad esempio, per ogni gioco che trovi su William Hill è indicato l’RTP. Basta solo cliccare sul tasto “i” e scoprire il suo valore. In questo modo potrai decidere in autonomia qual è il gioco migliore per te e per le tue esigenze.
Inoltre, il Random Number Generator, ti garantirà che tutto si svolge in maniera sicura. In pratica, quando escono i simboli in una slot machine online o la pallina si ferma su un numero della roulette, devi essere certo che tutto avvenga in maniera casuale e questo ti può essere garantito solo dall’RNG. Si tratta di un algoritmo nato e creato proprio con lo scopo di assicurare ai giocatori che tutto si svolge in piena sicurezza. Su un casinò illegale non avrai mai questa garanzia e, quindi, è molto meglio starne alla larga per evitare spiacevoli sorprese.
Su William Hill, poi, viene sponsorizzato il gioco responsabile e si fa in modo che i giocatori che pensano di avere un problema di dipendenza dal gioco d’azzardo sappiano sempre come uscirne o, quantomeno, possano chiedere aiuto a persone più esperte.
L’affidabilità di questo concessionario, poi, nasce anche dal fatto che viene utilizzato un sistema SSL a 128 bit. In pratica, è un metodo creato per crittografare tutti i dati personali dei giocatori e far sì che le operazioni finanziarie siano al sicuro. In poche parole, anche se un qualunque criminale informatico entrasse all’interno del sistema non riuscirebbe a rubare nessun dato perché sarebbero crittografati. Questo è un elemento essenziale di cui tener conto quando si gioca online. Il Secure Socket Layer, al momento, è il miglior metodo per la protezione dei dati personali ma non sempre tutti i concessionari online lo usano. E se non viene usato un sistema di protezione, significa che i tuoi dati non sono al sicuro e non lo sono neanche le carte di credito o di debito che solitamente utilizzi per versare denaro sul tuo conto di gioco.
Detto questo, quindi, possiamo tranquillamente dire che William Hill merita sicuramente ottimi voti in questo ambito, dato che ha tutte le carte in regole per quanto riguarda l’affidabilità e la reputazione. È legale in Italia visto che dispone della licenza ADM dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e può contare sulla più lunga esperienza nel settore delle scommesse e anche del casinò online. Ha un RTP affidabile e un RNG sicuro e che nessuno può utilizzare a suo favore o contro di te. Insomma, c’è davvero poco da preoccuparsi quando parliamo di William Hill casino, perchè a livello di sicurezza è sicuramente uno dei migliori del settore.
Voto: 4 stelle
Recensione curata da:
Davide è un esperto nell’industria dell’online gambling e delle reputazioni dei brand, conosce bene le strategie di business e le finanze dei vari bookmakers.
Giochi e Software: la qualità batte la quantità
Devo dire che William Hill ha una buona gamma di giochi. Le selezioni non sono particolarmente ricche, perché potrebbe avere qualcosa in più nella sezione casino. Detto questo però ha alcuni titoli molto interessanti che dimostrano il suo intento di puntare sulla qualità più che sulla quantità.
William Hill lavora con Playtech, tra i migliori software provider dell’industria del gambling. In totale presenta 5 sezioni dedicati ai giochi: Casinò, Casino live, slot, Poker e Vegas. Vediamole insieme nel dettaglio e scopriamo cosa contengono.
Giochi e Provider Disponibili in William Hill casino
Nella parte dedicata al Casinò di William Hill, troviamo diverse sottosezioni, e questo è già un ottimo punto di partenza. Per il giocatore, infatti, diventa tutto più semplice. È, infatti, possibile scegliere il proprio gioco preferito facilmente.
C’è da dire, però, che la sezione casinò è un po’ quella che raccoglie tutti i giochi, quindi anche le slot machine e quelle live.La sezione delle slot online, è quella che probabilmente offre maggiori scelte ai giocatori. Basta considerare che ci sono oltre 70 giochi, che come abbiamo visto sono per la maggior parte realizzati da Playtech.In aggiunta a queste ci sono altre slot machine online che hanno il jackpot progressivo. In pratica, possono contare su montepremi a dir poco eccezionale che, in alcuni casi, arrivano anche a superare il milione di euro.
Nella sezione Vegas invece puoi trovare altre slot, non solo di Playtech ma anche di NetEnt, IGT, Barcrest, e Aristocrat. In questa parte del sito, quindi, trovi altre slot machine online anche molto famose. Tra queste, ad esempio, non possiamo non citare Blood Suckers, anche perché è una di quelle che ha un RTP tra i più importanti e alti. Poi ci sono Starburst e Gonzo’s Quest che rientrano sicuramente tra le migliori slot del software provider NetEnt. Ma anche dalle preferite da parte dei giocatori italiani.
Tra i giochi di carte, invece, troviamo il blackjack, il baccarat, Tequila Poker e Jacks or Better. Se vuoi puntare alla roulette, trovi 5 giochi in versione software tra cui la roulette classica,
La sezione Poker invece è ben fatta ma assolutamente troppo poco rifornita. E questo è un peccato visto che parliamo di uno tra i veri simboli dei casinò. Troverai però le varianti di Texas Hold’em, Stud Poker, 3 card e Jacks or Better.
Da notare che tutti i giochi possono essere provati anche in modalità demo, ovvero con un conto virtuale grazie al quale divertirti ma senza spendere troppi soldi. Sappi, però, che devi prima essere registrato. Consigliamo sempre ai nostri lettori di fare qualche partita nella modalità con soldi finti, sia per poter testare la piattaforma e i giochi, sia per capire se effettivamente le funzionalità presenti siano davvero interessanti come sembrano oppure no. Inoltre, capirai anche da solo se le informazioni che ti abbiamo dato sono affidabili oppure se in qualche caso siamo stati imprecisi. Inoltre, giocando con un conto virtuale non dovrai neanche preoccuparti di perdere soldi e potrai puntare per tutto il tempo che vuoi sia alle slot machine online sia ai giochi di carte e da tavolo.
A proposito dei quest’ultimi, il gioco in modalità demo, disponibile solo effettuando la registrazione anche su giochi con live dealer, è perfetto anche per testare le strategie. In pratica, come saprai, ci sono delle tecniche per provare ad aumentare le tue probabilità di vittoria, come le strategie dedicate alla roulette. Grazie alla modalità live, puoi testarle in prima persona e capire se, effettivamente, danno un certo vantaggio.
Se sei un appassionato dei giochi live, poi, non devi fare altri che cliccare sul tasto Casino Live e scegliere uno dei tavoli che più ti interessa. In questa sezione c’è davvero scelta perché trovi 25 versioni diverse dei principali giochi da casinò, come la roulette, il blackjack ma anche Dragon Tiger, Sic Bo e 7 e Mezzo. Questo è sicuramente un punto a favore di William Hill e di cui tenere conto in questa recensione, perché basta considerare che questa tipologia di giochi è tra le preferite di tantissimi giocatori per una serie di fattori. Prima di tutto perché sembra quasi di stare all’interno di un casinò terrestre tradizionale, e in secondo luogo perché la sicurezza, o meglio per la parvenza di sicurezza.
Recensioni William Hill: Esperienza Utente
Ci sono dei giocatori, che nonostante sappiano che un casinò online legale sia totalmente sicuro, quando perdono danno sempre la colpa al software. In questo caso, però, è impossibile dare la colpa della propria sfortuna ad una persona in carne ed ossa che distribuisce le carte in maniera tradizionale. Ecco perché molti utenti, quindi, vanno alla ricerca dei migliori giochi live, ed è possibile trovare molti di questi nella sezione live di William Hill.
Da un punto di vista di user experience, è senza dubbio una delle migliori piattaforme che ho testato. Per il giocatore la navigazione è molto facile, ed è adatta a tutti, anche alle persone che hanno meno esperienza con questo tipo di piattaforme. Ho notato tuttavia qualche problema con l’accesso del sito tramite Chrome, visto che ogni tanto il sito fa log-out oppure presenta qualche errore. E lo fa, in particolare, quando si cambia tra le varie aree. Infine, la sezione poker non è delle migliori. Comunque, sono tutte piccolezze.
WIlliam Hill Casino Mobile
La giocabilità è perfetta anche dai dispositivi mobile da cui è possibile puntare direttamente tramite il browser del tuo smartphone o tablet, sia Android che iOS. Non dovrai creare alcun nuovo account, ma basterà loggarti con le tue credenziali e iniziare a giocare. Da mobile, poi, oltre a giocare puoi effettuare qualsiasi altra operazione proprio come se stessi giocando direttamente dal PC di casa. Ad esempio, puoi effettuare depositi sul conto o ritirare le vincite ottenute. Puoi richiedere l’assistenza di un operatore tramite la live chat o giocare in modalità demo in uno dei tanti giochi disponibili sulla piattaforma di gioco.
William Hill App
L’app di William Hill casino permette di giocare e puntare come da browser, ed è scaricabile sia su dispositivi iOS che Android. Purtroppo però c’è una piccola nota dolente che non possiamo ignorare: la selezione di giochi è più ridotta in questa versione.
Siamo quindi arrivati alla conclusione anche di questa recensione William Hill su Giochi e Software. Viste tutte le cose scritte precedentemente, soprattutto sulla qualità dei giochi e la giocabilità della piattaforma, posso dire che William Hill casino non si merita il massimo punteggio, ma mi fermo quasi a 4 stelle.
Voto: 3.5 stelle
Recensione curata da:
Riccardo è un esperto di software di gioco e di user experience. Valuta in maniera tecnica i giochi e i software usati, oltreché cercare bug o errori nei bookmakers.
Pagamenti: c’è tutto ciò che serve
Ogni volta che inizi a a giocare su un casinò online o stai per iscriverti, ti consiglio sempre di controllare i metodi di deposito e di prelievo disponibili sulla piattaforma. Tieni presente, infatti, che dovrai in ogni caso versare del denaro sul tuo conto gioco e, allo stesso modo si spera che dovrai ritirarlo. Questo significa che sono operazioni che dovrebbero avere un certo interesse per te, quindi, devi conoscerne tutti i dettagli. Quando si parla di metodi di pagamento, infatti, in molti sottovalutano alcuni aspetti che però possono essere davvero importanti come l’importo minimo o massimo, i tempi di accredito del denaro o le eventuali spese di commissione.
Metodi di Pagamento accettati su William Hill
Per quanto riguarda William Hill, non c’è da preoccuparsi, visto che analizzerò tutto per te e tu non dovrai fare altro che leggere questa recensione e trarre le tue conclusioni su questo casino online.
Per i depositi sul conto gioco puoi utilizzare tutti i sistemi più popolari. Tra questi, ad esempio, trovi le carte di credito Visa e MasterCard, la PostePay, e gli e-wallet come PayPal, Skrill e Neteller oltre a paysafecard. Puoi anche utilizzare il bonifico bancario. Devi sapere, però, che è il sistema più lento visto. Ci vogliono, infatti, dai tre ai cinque giorni lavorativi, mentre per tutti gli altri l’accredito è praticamente immediato.
Il deposito minimo è per tutti di 10 euro, mentre con PostePay è di soli 5 euro. Più alto, invece, con il bonifico visto che arriva a 30 euro. Importo massimo, invece, cambia un po’ per tutti. E si va da 250 euro con paysafecard ai 99.000 e 100.000 euro rispettivamente con le carte di credito e debito e la PostePay, e con Skrill. Il massimo deposito, invece, è possibile con il bonifico bancario, visto che si arriva a ben 120.000 euro.Infine, per chiudere il discorso dei depositi sul tuo conto gioco su William Hill, c’è da dire che per nessun metodo è prevista una spesa di commissione.
Passiamo, invece, ad analizzare i prelievi e i metodi per poter ritirare denaro dal proprio conto gioco. I tempi di prelievo variano da 1-3 giorni per le carte e Postepay, basta invece appena 1 giorno per i portafogli elettronici (Neteller, Skrill e Paypal) e Paysafecard. Si sale invece a 3-5 giorni per il bonifico bancario.Non dimenticare che anche in questo caso non ci sono dei costi aggiuntivi applicati da William Hill. Potrebbero esserci, però, delle spese che ti verranno accreditate direttamente dal sistema di pagamento che utilizzi.
L’importo minimo è davvero basso, visto che parliamo di solo 5€ con quasi tutti i sistemi tranne il bonifico bancario. Ma come abbiamo visto anche prima, il bonifico ha dei costi e dei tempi diversi anche per i depositi. L’importo massimo si ferma ad 8.000 euro con PayPal, 32.000 euro con Neteller, 80.000 euro con PostePay e le carte di credito e, infine, 100.000 euro con Skrill.
Avere un importo basso sia per il prelievo che per il deposito è uno di quei fattori che ti fa capire quanto questo concessionario sia interessato a mettere i suoi giocatori nelle migliori condizioni. In questo modo, infatti gli si dà la possibilità di giocare anche se hanno a disposizione un budget molto piccolo, come 5 euro. Stesso discorso anche per i prelievi. Alcuni operatori, infatti, impostano dei limiti minimi davvero alti non danno la possibilità ai giocatori di ritirare le loro piccole vincite. William Hill, invece, ha stabilito delle cifre alla portata di tutti e questo è sicuramente da apprezzare.
Bonus Disponibili su William Hill
Sul casino William Hill, oltretutto, sono presenti vari bonus di diverso tipo, validi sulle diverse sezioni della piattaforma. Tra i bonus principali, applicabile a tutti i giochi di casinò, è sicuramente da menzionare il Bonus di Benvenuto. Questo bonus viene rilasciato al primo trasferimento di fondi effettuato per una sessione di gioco.
Gli altri bonus da citare sono il Bonus Sport, utilizzabile nelle scommesse sportive che viene inviato direttamente alla mail del giocatore. Di recente è stato aggiunto un bonus senza deposito di 20€ su giochi selezionati.
Siamo giunti alla fine dei una delle nostre mini recensioni William Hill, questa volta sui Pagamenti e Bonus. Posso dire che si tratta di una sezione in cui William Hill si mostra ancora molto competitivo. Ci sono tutti i principali metodi di pagamento, e quindi, c’è un’ampia scelta. Gli importi minimi sono alla portata di tutti e, addirittura, con PostePay si può versare solo 5 euro. Questo è davvero un bel vantaggio per quei giocatori che hanno un piccolo budget da destinare alle puntate nei giochi da casinò. Stesso discorso anche per i prelievi.
Avere a disposizione un metodo che ti fa prelevare anche solo 10 euro non è sempre disponibile nei casinò online, per non dire molto raramente, e quindi sono occasioni da cogliere al volo. Si potrebbero migliorare ancora un pochino i tempi di attesa per certe modalità di pagamento, e per questo William Hill non può arrivare per me al massimo dei voti.
Voto: 4.5 stelle
Recensione curata da:
Gianpaolo è un esperto in sicurezza nei casinò online, di metodi di pagamento, certificazioni AAMS, scams online, oltreché privacy del giocatore.
Supporto Clienti: l’assistenza c’è e si vede
La qualità di un concessionario si vede anche dalla qualità del suo servizio clienti. Avere più metodi a disposizione degli utenti, oltre a poter contare su operatori gentile e soprattutto preparati, è sicuramente un ottimo punto a favore di ogni sito. Considera, infatti, che prima o poi potresti trovarti costretto a contattare il servizio clienti per un problema. E immagina il tuo rammarico e la frustrazione se poi scopri di avere a che fare con operatori che non solo non ti capiscono, ma che non riescono a spiegarsi perché magari non conoscono neanche perfettamente il settore. Invece, grazie alle nostre recensioni saprai ancora prima d’iscriverti se questo servizio sia davvero efficiente oppure no.
Posso dire con certezza che il supporto clienti di William Hill è uno dei migliori, comparato agli altri casinò online in Italia. Puoi sia mandargli la solita mail, oppure scrivergli attraverso il sistema di live chat. C’è da dire che questo metodo è da apprezzare, oltre a essere davvero comodo e soprattutto veloce. Puoi contattarli ancor prima di essere un utente registrato e possono aiutarti a risolvere ogni dubbio o problema che ti si possa presentare davanti. Gli operatori rispondono in maniera molto veloce e soprattutto chiara e concisa. Non c’è nessun bot automatico ma sarai assistito da un operatore reale che parla italiano, e che sicuramente riuscirà ad aiutarti con ciò di cui hai bisogno.
Ma la cosa più interessante è la gentilezza e la disponibilità degli operatori. Li ho testati più volte con problemi semplici e complessi, in particolar modo con i problemi di accesso che Riccardo ha accennato nella sua recensione, e ogni volta sono stati estremamente efficienti. In un test, ricevevo un errore quando cercavo di accedere al sito con il mio account, perciò gli chiesi di aiutarmi. Non solo risolse il problema in pochi attimi, ma mi chiese di provare ad accedere mentre lui sarebbe stato in linea, per verificare che fosse tutto ok. Solitamente, gli operatori di altri casinò avrebbero detto di provare e se avessi avuto problemi di richiamare, facendo perdere tempo e pazienza all’utente.
In seguito abbiamo provato anche con i software provider, ovvero abbiamo chiesto di conoscere quali fornitori erano disponibili sul sito. Questa, seppur sembra molto semplice, è una domanda su cui quasi sempre incontriamo difficoltà. Gli operatori, infatti, molto spesso non sanno neanche cosa sono e quindi non hanno alcuna possibilità di risponderci. In questo caso, invece, non solo sono stati molto precisi, ma sono riusciti a darci tutte le informazioni più importanti di cui avevamo bisogno. E lo hanno fatto in brevissimo tempo.
In alternativa, puoi anche dare uno sguardo alla sezione FAQ. Troverai, infatti, decine di domande frequenti poste dai vari utenti e altrettante risposte molto chiare e ben spiegate in ogni passaggio. Anche da questo punto di vista, quindi William Hill eccelle e, soprattutto, mette nelle migliori condizioni i suoi utenti. Non tutti, infatti, possono perdere qualche minuto per parlare con un operatore. In questo modo, invece, sapranno, che c’è sempre una sezione con tante utili risposte a cui fare riferimento.
Voto: 4 stelle
Recensione curata da:
Sara è un’esperta in customer service, ed è colei che testa tutti i servizi clienti dei vari casinò, valutando quale tratta i clienti meglio risolvendo i problemi più in fretta.
Informazioni su William Hill
| Nome Azienda | WHG (International) Limited / William Hill Malta Plc (da Novembre 2020) |
| Sede Legale | Gibilterra / Malta (da Novembre 2020) |
| Sede Italiana | Milano |
| Data di Fondazione | 1934 |
| Fatturato Internazionale (2019) | €1,7 Miliardi (circa) |
| Fatturato Italiano (2019) | €40 Milioni (circa) |
| Numero Licenza AAMS | 15038 |
| Numero di Telefono | 800 977 631 |
| casino@williamhill.it |
William Hill Details
