Sisal Casino

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Sisal Casino online, disponibile anche in versione App e Mobile, è uno dei casinò online più conosciuti tra i giocatori italiani e per questo abbiamo deciso d’inserirlo nella lista delle nostre recensioni di casinò.

Questo casinò, di proprietà dell’omonimo gruppo italiano che si è espanso sul mercato dei giochi online dopo il loro successo tra gli utenti italiani, è subito stato notato dagli appassionati e in breve tempo è diventato un punto di riferimento.

Oltre a questo non c’è molto altro da dire per introdurre Sisal Casino, visto che ha anche tantissimi punti vendita distribuiti sul territorio nazionale ed è praticamente conosciuto, almeno per sentito dire, da tutti i cittadini. 

Sisal Casino: Recensioni dei Pro

In questa serie di 4 recensioni su Sisal Casino online, i nostri esperti di ProCasino andranno a parlare dei 4 punti principali di cui bisogna essere a conoscenza quando si decide di scommettere in un casinò. 

Infatti troverai una recensione sulla reputazione e l’affidabilità di Sisal Casino, una sui giochi e software disponibili sulla loro piattaforma, una sui pagamenti e bonus di Sisal e, per finire, una recensione sul servizio di supporto clienti offerto dall’azienda. 

Reputazione e Affidabilità: un marchio famoso e affidabile 

In questa prima delle recensioni Sisal Casino online ti parlerò della reputazione e dell’affidabilità di questo marchio tutto italiano. Andrò a suddividere la recensione in due paragrafi principali: il primo parlerà della storia di Sisal, il secondo dell’affidabilità e dei problemi legali che ha avuto (o sta avendo) il marchio. 

Partiamo subito parlando della storia di Sisal.

Storia del Brand Sisal

Sisal Casino è di proprietà del marchio Sisal, molto famoso tra gli italiani in quanto nato a Milano nel 1945 dall’idea del giornalista sportivo Massimo Della Pergola. Della Pergola, assieme al radiocronista Geo Molo e al giornalista e produttore cinematografico Fabio Jegher, realizzò il primo concorso con pronostici legato al mondo del calcio.

Per la fondazione di Sport Italia S.r.l i tre hanno messo assieme 900 mila lire come capitale societario, e si sono lanciati nel loro progetto con l’obbiettivo di ricostruire lo sport in Italia dopo la guerra. 

Nel 1946, l’anno dopo la fondazione del marchio Sisal, nasce la schedina Sisal che poco dopo cambia nome e prende quello di Totocalcio. 

Anche il 1948 è un anno d’innovazioni per Sisal che crea il primo sistema di scommesse ippiche in Italia, e lo chiama Totip. 

Poi, nel 1993, grazie alle nuove tecnologie presenti sul mercato, Sisal si sposta nella rete informatizzata grazie a un nuovo terminale chiamato MAX 2000T. 

Successivamente, nel 1997, Sisal che ora ha anche un Casino online, crea e lancia quello che è uno dei prodotti più conosciuti del marchio, ovvero il SuperEnalotto.

Il 2004 è, invece, un anno di grandi cambiamenti per la società. Infatti, oltre all’acquisizione di Matchpoint e alla sua rete di scommesse, Sisal lancia i suoi giochi online e da qui comincia la sua ascesa a quello che noi oggi conosciamo come Sisal Casino online. 

L’anno successivo inizia la sua avventura nel mondo delle gaming machines e, nel 2009, fa partire la campagna sul gioco responsabile. Sempre nello stesso anno crea e lancia Win for Life, ovvero un gioco che permette di assicurarsi una vincita mensile che si protrae nel tempo. 

Tra il 2010 e il 2014 Sisal riceve due importanti certificazioni relative al gioco responsabile, la prima come lotteria europea e la seconda dalla World Lottery Association. Ma non si ferma solo alle certificazioni, infatti lancia Eurojackpot, SisalPay e VinciCasa, oltre a rinnovare da capo a piedi l’identità e la vision aziendale. 

Due anni dopo, ovvero nel 2016, rilancia il SuperEnalotto con nuove funzionalità e, nel 2019, si espande in Marocco e Spagna. Nello stesso anno in Sisal decidono che è il momento per scindere in due aziende separate i servizi da loro offerti, e nascono così la parte di giochi e quella dei servizi. 

Ora Sisal Group S.p.A. si divide in Sisal S.p.A. che gestisce i giochi numerici a totalizzatore nazionale, e Sisal Entertainment S.p.a. che opera nelle scommesse e nei giochi, come Casino Sisal, Sisal Quick Games e Sisal Bingo. 

Negli ultimi anni ha anche vinto premi all’EGR Awards, e gli ultimi 5 all’EGR Italy Awards come miglior operatore e operatore socialmente responsabile.

Affidabilità e Problemi Legali

In questo paragrafo delle recensioni Sisalti parlerò dell’affidabilità e dei possibili problemi legali che ho riscontrato facendo qualche ricerca su Sisal Casino online, oltre che delle sue certificazioni. 

Posso da subito dirvi che Sisal Casino è affidabile. Collabora anche con lo Stato da cui è appoggiato, e quindi siamo ben distanti dal rischio di truffe o giochi che non rispettano le normative. Ma questo non è l’unico motivo che mi porta a parlare positivamente dell’affidabilità di questo brand. 

Infatti, Sisal Casino online, disponibile anche in versione App e Mobile, è un casinò certificato da ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) e focalizzato sul gioco responsabile. Ma ha anche moltissimi punti vendita, di facile accesso, distribuiti sul territorio. 

Ovviamente anche Casino Sisal è dotato di RNG (Random Number Generator) nei giochi, e sono certificati da GLI (Gaming Laboratories International) o da NMI, due tra le più importanti aziende rilascianti certificazioni al mondo. Poi, la documentazione rilasciata relativamente ai controlli effettuati viene revisionata e approvata da ADM.

Questi RNG servono a garantire l’assoluta casualità delle giocate, ovvero, nel caso della roulette, garantiscono l’assoluta casualità nella fase di distribuzione delle carte. O, nel caso delle slot machine su Sisal Casino online, garantiscono che i simboli che escono sui rulli siano casuali.

Per quanto riguarda, invece, l’affidabilità nei pagamenti e nelle transazioni, si affida sia a SafeCharge che a tutti i sistemi di sicurezza messi a disposizione dai colossi dei pagamenti come PayPal, Visa o Mastercard. 

Sotto l’aspetto della protezione dei dati, come scritto sul loro sito, Sisal tratta i dati personali nel rispetto della privacy e dei principi e normative in materia di protezione dei dati personali. Garantisce a titolo esemplificativo la minimizzazione dei dati, la limitazione della conservazione di essi, e l’uso dei dati esclusivamente per le finalità condivise e concordate, agevolando il controllo sui propri dati personali in qualsiasi momento. 

Per concludere posso quindi dire che non ho rilevato nessun problema legale di Sisal Casino, ma soprattutto che è un casinò online assolutamente affidabile. 

Quindi, grazie alle garanzie date agli utenti e all’alta affidabilità, la piattaforma online di Casino Sisal si merita un bel 4 su 5 come voto finale. 

Voto: 4 stelle

Recensione curata da:

Davide C.

Davide è un esperto nell’industria dell’online gambling e delle reputazioni dei brand, conosce bene le strategie di business e le finanze dei vari bookmakers.

Giochi e Software di Sisal Casino: grande partnership con Playtech

In questa seconda tra le Sisal recensioniti andrò a parlare dei software provider e dei giochi presenti nel casino. Sicuramente molte persone non vedranno l’ora di scoprire cosa si nasconde all’interno di Sisal, anche perché questo è uno degli argomenti più cari ai giocatori. 

Ma non temere: per rendere questa recensione più facile da consultare la dividerò in 4 parti ben distinte: giochi e provider disponibili, esperienza utente, Sisal Casino Mobile e Sisal App.

Giochi e Provider Disponibili

In questo primo paragrafo della mia recensione su Sisal Casinoti parlo dei giochi e dei provider disponibili sulla loro piattaforma. 

Su questo casinò online ci sono per la maggiore slot, giochi da tavolo e di carte. Ogni gioco ha sia le varianti più tradizionali che quelle più recenti. La maggior parte dei giochi presenti su Sisal Casino online sono di Playtech, che è poi l’azienda che ha sviluppato tutto per Sisal. Poi ci sono anche molti giochi prodotti da NetEnt, come Blood Suckers e Dead or Alive. Tra i giochi di Playtech bisogna assolutamente nominare la saga di Age of the Gods e altre slot come A Night Out e Age of Egypt.

Sempre parlando di slot machines, Sisal Casino ne offre moltissime. Ce ne sono per tutti i gusti, da quelle a tema tecnologico o futurista a quelle a tema classico come la frutta in Fruit Shop. 

A livello di giochi con live dealer, invece, Casino Sisal non offre solo i classici roulette e blackjack, ma anche altri giochi come il casino hold’em e il baccarat. Lo sviluppatore dei giochi Live è sempre Playtech, che recentemente ha aperto uno studio focalizzato nella produzione di giochi con Live dealer in Lettonia.

Sulla piattaforma poi si trovano anche giochi di carte e da tavolo. Anch’essi prodotti per la maggiore da NetEnt e Playtech, offrono tantissime varianti ai giochi tradizionali. Ci sono le Roulette, i Blackjack, Casino Hold’em e i tavoli da Baccarat. Alcuni di quelli che consigliamo di provare sono la Mega Fire Blaze Roulette o l’All Bets Blackjack. Ci sono poi anche i giochi di carte della tradizione italiana, che appassionano i nostri connazionali.

Insomma, su Sisal Casino online si possono trovare tutti i giochi possibili e immaginabili, anche se devo dire che la selezione di software providers non è immensa. 

Esperienza Utente su Sisal Casino

Orati parlo dell’esperienza utente su Casino Sisal. Questa parte delle recensioni Sisal Casino è, secondo me, molto importante. Infatti un casinò online può avere tutti i giochi pensabili, ma se l’esperienza utente è pessima i giocatori di sicuro preferiscono scegliere un altro operatore. 

Nel caso di Sisal, però, non c’è questo pericolo. Quasi tutto ciò che è legato al sito di Sisal è stato sviluppato da Playtech, che ha poi prodotto anche la maggior parte dei giochi presenti sul casinò. Questo ha permesso di raggiungere un’ottima esperienza da parte dell’utente, in quanto bug e problemi sono molto limitati. 

La navigazione del casinò, grazie anche al menù molto chiaro e intuitivo, risulta essere semplicissima. Inoltre è stata anche pensata una casella da cui cercare i giochi, il che rende le ricerche molto più semplici. Ma se non bastasse, Sisal ha anche scelto di suddividere tutti i giochi in sottocategorie per rendere le ricerche ancora più veloci. 

L’esperienza utente, quindi, nel complesso è molto buona. 

Sisal Casino Mobile

Anche Sisal Casino, come d’altronde i casinò online di tutti gli operatori al giorno d’oggi, è disponibile anche da Mobile. È infatti possibile accedere a Sisal Casino online da qualsiasi browser è giocare come si farebbe da desktop. 

Però, purtroppo, nonostante si possa accedere al casinò anche da Mobile, l’esperienza utente non è di certo come da computer. Infatti il sito risulta molto più lento nel caricamento e la grafica, essendo che è adattata a uno schermo più piccolo, non è molto intuitiva. 

Quindi, piuttosto che giocare da mobile sul browser, consiglio di scaricare una delle app che vedremo a breve o di giocare direttamente da desktop, in quanto l’esperienza di utilizzo è decisamente migliore. 

Per concludere devo quindi dire che la versione mobile del casino Sisal potrebbe essere migliorata dall’operatore. 

Sisal Casino App

Ora parliamo di quello che vi ho accennato nel capitolo precedente, ovvero Sisal Casino App. Ebbene si, anche Sisal è al passo con i tempi e ha messo a disposizione dei suoi utenti non una, ma varie applicazioni adatte all’utilizzo sia con dispositivi Android che iOS. 

Le App di Sisal Casino sono: 

• Sisal App Casino Live: permette di partecipare ai tavoli di giochi con croupier o dealer Live.
• App Roulette: permette di accedere alle roulette francesi e americane.
• Poker: per partecipare ai tavoli da poker.
• Sisal App Casino e Slot: da questa applicazione si accede a oltre 600 slot machine e a vari giochi da casinò.

Ce ne sono poi altre relative al mondo delle lotterie, ma noi siamo qui a fare recensioni su Sisal Casino online e non sulla parte del brand relativa alle scommesse o alle lotterie. 

Queste app si possono tutte scaricare direttamente dal sito di Sisal e, ovviamente, sono ottimizzate per i dispositivi mobili più utilizzati. Sono anche state create utilizzando le tecnologie e i sistemi di sicurezza più recenti, il che le rende altamente sicure e affidabili. 

Per quanto riguarda Sisal Casino App non possiamo, quindi, far altro che parlarne bene. L’unica cosa che personalmente trovo un po’ noiosa è il fatto di, nel caso in cui si volesse accedere a giochi diversi, dover scaricare più di un’App.  

In conclusione di questa seconda delle recensioni Sisal posso dire che a livello di giochi e software ne ha molti, ma sono sempre sviluppati dagli stessi provider. L’esperienza utente è molto buona, ma non posso dire lo stesso da dispositivi mobili. Proprio per questo il mio voto finale è di 3 stelle.

Voto: 3 stelle

Recensione curata da:

Riccardo B.

Riccardo è un esperto di software di gioco e di user experience. Valuta in maniera tecnica i giochi e i software usati, oltreché cercare bug o errori nei bookmakers.

Pagamenti e Bonus: ottime opzioni per gli utenti

Qui, in questa terza delle Sisal recensioni, ti parlerò dei pagamenti e dei bonus messi a disposizione dalla piattaforma al giocatore. Suddividerò il tutto in due paragrafi: metodi di pagamento e bonus disponibili su Sisal Casino online.

Metodi di Pagamento su Sisal Casino

I metodi di pagamento e prelievo permessi da Sisal, anche da mobile, sono moltissimi, e per la maggior parte sono veloci e semplici da attuare. Oltretutto, essendo che Sisal utilizza i sistemi di pagamento più famosi, sono tutti quanti sicuri e spalleggiati da grosse aziende decisamente affidabili. 

I depositi, che avvengono nell’immediato, si possono effettuare con carte di credito o di debito dei circuiti VISA e MasterCard, ed e-wallet come PayPal, Skrill, Neteller e Skrill 1-Tap. Ma si possono utilizzare anche metodi come CartaSì, Paysafecard, Banco Posta, il classico bonifico o anche Sisal Pay.

Per quanto riguarda invece i prelievi dal conto gioco, si possono sempre utilizzare tutti i sistemi presenti per i prelievi tranne paysafecard, Skrill 1-Tap e CartaSi. Oltretutto, i prelievi non avvengono velocemente come per i depositi, ma necessitano di un po’ di tempo per essere effettivi. Gli e-wallet solitamente richiedono 48 ore, BancoPosta tra i 4 e i 5 giorni lavorativi, e dai 3 ai 5 giorni lavorativi con Visa o Mastercard.

A livello di valori minimi e massimi di ricarica, al punto vendita Sisal si può versare tra 1€ e 1000€ al giorno. Con carte di credito o debito, PostePay, Neteller, Skrill, PayPal o BancoPosta si possono versare tra i 10€ e i 10000€ settimanali, con bonifico non c’è minimo o massimo, e con paysafecard di Paysafe si possono versare somme comprese tra i 10€ e i 999€ ogni settimana. 

Nel caso di pagamento con bonifico, il limite settimanale si può impostare nel proprio account, ma sta al giocatore settare il valore.

I prelievi, invece, hanno valori minimi e massimi diversi dai depositi. Il minimo si attesta sempre, per qualsiasi metodo di prelievo, sui 10€. Il limite massimo cambia a seconda del metodo utilizzato: 999.99€ al punto vendita, 3000€ con PostePay, 5000€ con Neteller, PayPal e carte di debito o credito, 10000€ al giorno con Skrill, 30000€ con bonifico e 6000€ massimi con domiciliazione postale. 

Quindi, a livello di sistemi di pagamento e prelievo offerti, a Sisal Casino non manca praticamente nulla. Cosa che sicuramente fa piacere ai giocatori è l’importo minimo di prelievo. A 10€ si attesta tra quelli più bassi nei vari casinò online da noi recensiti.

Bonus offerti 

In questa parte delle recensioni su Casino Sisal, anche mobile, ti parlo dei bonus presenti sulla piattaforma. Però, essendo che noi di ProCasino ci occupiamo soprattutto di giochi da casinò come slot, carte, roulette e giochi da tavolo, ti parlerò prettamente dei bonus che riguardano queste sezioni. 

Il primo bonus di Sisal, anche da mobile, di cui ti voglio parlare è quello di benvenuto relativo al casinò. Alla convalida del documento d’identità utilizzato in fase di registrazione si ricevono 20.000€ come bonus senza deposito partecipando a “Salva il Bottino”. In seguito, quando si passa al bonus di Benvenuto di Sisal sul deposito, si ottiene il 30% fino a 100€in Real Bonus sulla prima ricarica.

Il primo deposito va effettuato entro 30 giorni. Ma attenzione: il Real Bonus è spendibile entro 7 giorni dalla data della prima ricarica sulle slot.

Oltre a questi 2 bonus, come detto prima, se ne possono trovare altri, ma sono per altre tipologie di giochi. Una cosa che manca in Sisal Casino, però, è il bonus senza deposito vero e proprio. 

Molti altri operatori, infatti, offrono bonus senza deposito in free spins o di un determinato valore in denaro. In Sisal il premio di 20.000€ dovrà essere giocato, conquistato e sudato per poi vederlo trasferire sul conto di gioco.

Per chiudere questa recensione sui pagamenti e i bonus di Sisal Casino online e mobile devo dire che, soprattutto nei pagamenti e prelievi, l’operatore mi ha sorpreso. Infatti offre moltissimi metodi differenti, che senza alcun dubbio rientrano tra quelli maggiormente usati dai giocatori. Le tempistiche dei prelievi potrebbero essere migliori, anche se risultano essere nella media con gli altri casinò online. 

Riguardo i bonus di Sisal Casino App, mobile e da desktop, invece, come ho detto sopra non posso dire che questo operatore offra molto. Manca il bonus senza deposito ed è da tenere in considerazione. 

Quindi, il mio voto per questa penultima delle recensioni Sisal Casino è 4. 

Voto: 4 stelle

Recensione curata da:

Gianpaolo L.

Gianpaolo è un esperto in sicurezza nei casinò online, di metodi di pagamento, certificazioni AAMS, scams online, oltreché privacy del giocatore.

Supporto Clienti di Sisal Casino: sempre attivo

In quest’ultima delle recensioni Sisal ti parlo, esprimendo anche il mio parere personale, del servizio di supporto clienti offerto su questo casino. Ti spiegherò i metodi che si possono utilizzare per contattare il supporto, mati parlerò anche delle tempistiche di risposta e degli orari in cui i vari servizi sono operativi. 

A parere mio questo supporto clienti è uno dei migliori che si possono trovare in circolazione. Non per niente recentemente Sisal ha anche ricevuto un premio agli EGR Italy Awards come supporto clienti. 

Iniziamo subito dai metodi di contatto offerti dall’azienda per raggiungere il servizio di supporto clienti Sisal Casino, sia per App che per chi naviga da browser e mobile. 

I metodi offerti sono ben 4: 

• Via Telefono al numero verde gratuito 800.999.445. Il servizio è attivo 24 ore su 24 e 7 giorni alla settimana. Si parla direttamente con un operatore.
• Via Live Chat, sempre attiva dal lunedì alla domenica. Si comunica con un operatore.
• Via e-mail all’indirizzo info@sisal.it. Anche via mail si comunica direttamente con un operatore del supporto clienti.
• Prendendo appuntamento presso uno dei centri Sisal distribuiti sul territorio nazionale, che sono presenti praticamente in tutte le città.

Oltre a questi 4 metodi, in caso di problemi su Sisal Casino mobile o app, si può accedere alla sezione FAQ del sito. Solitamente però, purtroppo, dalle FAQ si riescono a risolvere i problemi più comuni che si presentano agli utenti, quando le problematiche che si devono affrontare sono più gravi è sempre il caso di rivolgersi agli esperti del supporto clienti. E nel caso di Sisal gli esperti sono praticamente sempre disponibili tramite i metodi di contatto scritti sopra.

Devo anche dire che solitamente le aziende cercano di nascondere la sezione dei contatti del Supporto Clienti. Ma Sisal li espone bene in chiaro, anche da mobile, subito al di sopra del menù a piè di pagina. Cosa che onestamente fa capire quanto per l’azienda sia importante essere presente e facilmente raggiungibile per i suoi utenti.

Avendo testato i vari metodi di contatto posso dirvi che quello con il quale mi sono trovata meglio è stato la Live Chat. Forse più che altro per il fatto che via telefono si deve comunque utilizzare un altro dispositivo, ma le risposte alle mie richieste sono state eccellenti e soprattutto d’aiuto. Anche via telefono il servizio è ottimo, mentre via mail richiede un po’ più di tempo per ricevere una risposta. 

Prendendo appuntamento nei centri sul territorio, invece, richiede tempo. Solitamente questo metodo è consigliato per problematiche particolari e quindi molto probabilmente non vi ritroverete comunque mai a utilizzarlo. 

Nelle FAQ di Sisal Casino, anche da mobile, si trovano invece molte risposte, per lo meno molte di più di quelle che mi potessi aspettare. La maggior parte delle domande possono trovare risposta in queste pagine, che tra l’altro sono molto intuitive grazie al menù sulla sinistra dello schermo. 

In conclusione posso quindi parlare bene del supporto clienti di Sisal. Gli operatori sono gentili e il loro aiuto è sempre efficace, è possibile richiedere aiuto a qualsiasi ora del giorno o della notte, e il numero di telefono è gratuito. Più di così, a livello di supporto, Sisal non poteva fare. 

Per chiudere quest’ultima delle recensioni su Casino Sisal, il mio voto sul supporto clienti è 4 su 5!

Voto: 4 stelle

Recensione curata da:

Sara M.

Sara è un’esperta in customer service, ed è colei che testa tutti i servizi clienti dei vari casinò, valutando quale tratta i clienti meglio risolvendo i problemi più in fretta.

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