Come coinvolgere i giocatori? L’esperienza di Vincitu Casino

L’esperienza utente è diventato l’obiettivo centrale per moltissimi operatori autorizzati, ma in questo caso ci concentreremo su Vincitu Casino. Parliamo di un marchio che si pone in una fascia di intrattenimento media rispetto alle proposte dei casinò in Italia. Ma a differenza di molti altri ha iniziato a fare passi importanti nel settore del gaming e della tecnologia. E lo ha fatto con l’integrazione della piattaforma CRM di Fast Track.

Detto in parole povere, che cosa cambierà per chi ama scommettere sulla piattaforma di Vincitu? Può migliorare il coinvolgimento dei giocatori, mentre si agisce anche sulla lettura di dati dettagliati. E sono queste informazioni ad aiutare l’operatore ad ottenere un quadro chiaro dei comportamenti dei giocatori. Il tutto per portare poi a un’offerta sempre più personalizzata e interattiva.

La strategia di Vincitu Casino per la personalizzazione live

Questa novità è fondamentale per il settore di gioco in Italia, perché la tecnologia CRM è un’evoluzione chiave per:

• Gestire le relazioni con gli utenti in modo più efficace e dinamico;
• Implementare sistemi in grado di offrire interazioni in tempo reale e personalizzate;
• Migliorare l’engagement;
• Fidelizzazione degli utenti.

Vincitu è quindi un precursore e può iniziare a sfruttare una nicchia tecnologica precisa per analizzare il comportamento dei giocatori. L’obiettivo è di poter contare su un livello di informazione dettagliato, che aiuterà a sfruttare esperienze su misura per diverse tipologie di utenti.

Vincitu all’avanguardia nell’innovazione digitale in Italia

C’è qualcosa di molto interessante nella collaborazione tra Vincitu e Fast Track. E ovviamente riguarda la possibilità di migliorare l’interazione con il pubblico su ampia scala. Ma oltre a fare bene all’intero settore di gioco, si rafforza anche la presenza di Vincitu Casino nel settore.

“Siamo entusiasti di supportare Vincitu Group con la nostra potente piattaforma CRM e di coinvolgimento dei giocatori nel mercato del gioco italiano. Siamo ansiosi di aiutarli a offrire esperienze personalizzate ed entrare veramente in contatto con il loro pubblico, creando una fedeltà al marchio a lungo termine”.

Simon Lidzén, co-fondatore e CEO di Fast Track.

Christian Saviano, CEO di Vincitu Group ha spiegato invece che questa soluzione aiuterà a raccogliere info preziose sulla personalità e il comportamento dei giocatori. E di tutta risposta sarà quindi potenziata l’esperienza finale.

💬 L’OPINIONE DELL’ESPERTO… In base alla mia esperienza diretta, l’approccio di Vincitu aumenta sicuramente la soddisfazione degli utenti. Ma c’è dell’altro: permette al brand di affinare le proprie strategie di marketing. E infine ottimizzare anche le offerte promozionali partendo però dalle preferenze del singolo individuo.

Che cosa può offrire questo nuovo approccio?

Dal momento in cui è stata annunciata questa partnership si è creata parecchia curiosità anche tra i giocatori. Questo non significa che Vincitu sarà la sola piattaforma affidabile da considerare nel mercato italiano. Ma sarà importante monitorare i suoi comportamenti e i servizi che offre, così da notare eventuali miglioramenti nel futuro.

Riccardo B.

Riccardo è un esperto di software di gioco e di user experience. Valuta in maniera tecnica i giochi e i software usati, oltreché cercare bug o errori nei bookmakers.